Nos plans de support

Express

60€ HT

1 heure

Idéal pour une intervention rapide ou un besoin ponctuel. C'est la solution parfaite pour résoudre un souci mineur ou obtenir une consultation express.

Découverte

275€ HT

5 heures (55€/h)


Pensé pour les clients qui débutent avec nos services ou qui ont des besoins occasionnels. Testez notre support sans un engagement majeur, tout en bénéficiant d'un tarif préférentiel.

Professionnel

500€ HT

10 heures (50€/h)


Pour les clients ayant des besoins réguliers en support. Bénéficiez d'une expertise optimale à un tarif avantageux.

Faq

Pourquoi le support technique est-il payant ?

Nous sommes constamment sollicités pour des ajouts sur les sites et autres demandes techniques. Pour maintenir une qualité optimale de service et garantir notre engagement envers les projets en cours, nous avons introduit ce modèle payant pour le support technique.

Comment ces plans de support influenceront-ils la qualité du service ?

L'introduction des plans de support payants nous permet d'allouer des ressources dédiées pour répondre à vos besoins. Cela garantit une réponse plus rapide et un service de meilleure qualité, sans interruption des autres projets en cours.

Quelle formule dois-je prendre ?

Nous vous conseillons d'opter pour une heure pour les interventions mineures. Si vous anticipez des besoins plus conséquents ou des interventions plus longues, une formule de 5 heures ou plus serait plus appropriée.

Si je ne consomme pas toutes les heures de mon forfait, que se passe-t-il ?

Les heures non consommées restent à votre disposition et peuvent être utilisées pour des interventions futures.

Sur quels sujets pouvez-vous intervenir ?

Notre support technique couvre tous les besoins liés aux prestations que nous avons déjà livrées. Cela inclut les ajouts, les modifications, les résolutions de dysfonctionnements et autres demandes techniques spécifiques.

Comment puis-je contacter le support technique une fois que j'ai choisi un plan ?

Après avoir sélectionné un plan, il vous suffit de cliquer sur le lien ci-dessous pour accéder à notre formulaire de support

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