Nos plans de support en France métropolitaine
Vous êtes situé en France métropolitaine : la TVA de 20 % s'applique automatiquement au paiement.
Express
60 € HT1 heure
Idéal pour une intervention rapide ou un besoin ponctuel. La solution parfaite pour résoudre un souci mineur ou obtenir une consultation express.
Paiement en ligne sécuriséTVA 20 % appliquée au paiement
Découverte
275 € HT5 heures (55 €/h)
Pensé pour les clients qui débutent avec nos services ou qui ont des besoins occasionnels. Testez notre support sans engagement majeur, à tarif préférentiel.
Paiement en ligne sécuriséTVA 20 % appliquée au paiement
Professionnel
500 € HT10 heures (50 €/h)
Pour les clients ayant des besoins réguliers en support. Bénéficiez d'une expertise optimale à un tarif avantageux.
Paiement en ligne sécuriséTVA 20 % appliquée au paiement
Les heures non consommées restent acquises pour vos interventions futures. J'ai déjà un plan de support →
Paiement sécurisé par Stripe · Facture avec TVA 20 % émise automatiquement · Prise en charge prioritaire après achat
Questions fréquentes
Quelle formule choisir ?
Optez pour Express (1 heure) pour les interventions mineures. Si vous anticipez des besoins plus conséquents ou des interventions plus longues, une formule de 5 ou 10 heures est plus appropriée, et le tarif horaire y est dégressif.
Que deviennent les heures non consommées ?
Elles restent à votre disposition et peuvent être utilisées pour des interventions futures, sans limite de validité.
Sur quels sujets pouvez-vous intervenir ?
Notre support couvre tous les besoins liés aux prestations que nous avons livrées : ajouts, modifications, résolutions de dysfonctionnements et demandes techniques spécifiques.
Comment se passe l'intervention après l'achat ?
Remplissez le formulaire de support en décrivant votre demande : nous la prenons en charge en priorité, vous confirmons le délai par email, puis décomptons uniquement le temps réellement passé.