ChatGPT recommande-t-il votre entreprise en Guadeloupe ? Le test en 10 questions

Pour savoir si ChatGPT recommande votre entreprise en Guadeloupe, posez-lui les dix questions que poserait un client, puis notez ce qu’il répond. Le test tient en une heure, ne coûte rien, et se refait à l’identique chaque trimestre pour mesurer une évolution, pas une impression.

Voici le protocole : les dix questions à poser à ChatGPT, Gemini, Perplexity et Copilot, la notation, les actions selon le score, la correction d’une information fausse.

Pourquoi faire ce test maintenant

Selon le Baromètre du numérique publié le 9 février 2026, réalisé par le CRÉDOC pour l’Arcep et l’Arcom, 48 % des Français de 12 ans et plus utilisaient une IA générative en 2025, contre 20 % en 2023. Chez ceux qui décident, c’est davantage : 77 % des indépendants et 76 % des cadres. Votre prochain client professionnel interrogera peut-être une IA avant d’ouvrir Google.

Second signal : quand une réponse générée s’affiche, les clics s’effondrent. Une étude du Pew Research Center du 22 juillet 2025, sur 68 879 recherches, mesure 8 % de clics vers un résultat classique en présence d’un résumé IA, contre 15 % sinon. Terrain américain de mars 2025 : une direction, pas un chiffre guadeloupéen.

Trois règles avant de commencer

Une capture d’écran isolée ne prouve rien : ces moteurs sont non déterministes, la même question posée deux fois ne renvoie pas les mêmes sources, comme le mesure un travail publié sur arXiv en mars 2026.

• Repartez d’une session neuve, déconnecté quand l’outil le permet. Sinon vous testez la mémoire de vos échanges, pas la réponse faite à un inconnu.
• Posez trois fois les questions qui comptent le plus. Retenez la tendance, jamais le coup de chance.
• Datez tout : date, outil, question, réponse, sources citées. Sans relevé, rien à comparer dans trois mois.

Testez les quatre outils. En France, huit utilisateurs d’IA générative sur dix se servent de ChatGPT et Gemini arrive deuxième avec 31 % (même baromètre, trois réponses possibles par personne). Copilot compte parce qu’il est intégré à Windows.

Les 10 questions à poser

Remplacez [votre métier] par votre activité telle qu’un client la nomme, pas par votre code APE. Remplacez [votre commune] par votre ville et [votre entreprise] par votre nom commercial exact. Les cinq premières questions testent la découverte, quand le client ne vous connaît pas : c’est là que tout se joue.

1. Quel [votre métier] me conseilles-tu en Guadeloupe ?
2. Je cherche un [votre métier] à [votre commune], lequel choisir ?
3. Donne-moi trois [votre métier] sérieux en Guadeloupe, avec leur site internet.
4. Qui peut m’aider à [le problème que vous résolvez, dit avec les mots du client] en Guadeloupe ?
5. Quelles entreprises de [votre secteur] interviennent à Pointe-à-Pitre, aux Abymes et à Baie-Mahault ?
6. [Votre entreprise], qu’est-ce que c’est ?
7. Où se trouve [votre entreprise] et que propose-t-elle exactement ?
8. Quels sont les avis sur [votre entreprise] ?
9. [Votre entreprise] ou [un concurrent réel], lequel est le plus adapté pour [un besoin précis] ?
10. Je suis une PME de Guadeloupe avec un budget serré : quel [votre métier] est le plus adapté ?

Adaptez les communes à votre zone : Le Gosier, Sainte-Anne, Saint-François, Basse-Terre. Dix questions sur quatre outils font quarante réponses.

Comment noter les réponses

Quatre états possibles, une note par réponse, un total sur 120 points.

État	Ce que vous observez	Points
Cité	Vous êtes nommé et la réponse renvoie vers votre site ou votre fiche	3
Mentionné	Votre nom apparaît, mais sans aucun lien vers vous	2
Absent	Vous n’apparaissez pas : concurrents ou annuaires sont cités	0
Information fausse	Adresse, activité, dirigeant, tarif, horaires ou avis erronés	moins 1, alerte

Notez aussi, pour chaque réponse « absent », qui est cité à votre place : annuaire, presse locale, concurrent. C’est l’information la plus utile du test : elle montre où vous n’existez pas encore.

Ce que votre score veut dire

Moins de 20 points : vous êtes invisible

Ce n’est presque jamais un problème commercial, mais un problème d’accès et d’identité. Quatre vérifications.

• Les robots des IA sont-ils autorisés ? OpenAI documente quatre robots distincts, dont OAI-SearchBot, celui qui fait apparaître les sites dans la recherche de ChatGPT. S’ils sont bloqués dans votre robots.txt, rien ne remontera. Vérifiez aussi ClaudeBot et PerplexityBot.
• Votre contenu s’affiche-t-il sans JavaScript ? Une analyse de Vercel et MERJ de décembre 2024 a constaté que les robots d’OpenAI, d’Anthropic et de Perplexity n’exécutent pas le JavaScript (Gemini, lui, fait le rendu via Googlebot). Un texte qui n’apparaît qu’après exécution dans le navigateur est, pour les trois premiers, une page vide.
• Votre fiche d’établissement Google est-elle revendiquée ? Google recommande de revendiquer sa fiche, de vérifier son site dans la Search Console et d’ajouter des données structurées Organization. Détail dans notre article sur le référencement local à l’heure des IA.
• Existe-t-il une page qui répond à la question ? Si personne chez vous n’a écrit « [votre métier] à [votre commune] », il n’y a rien à citer. Ce point relève du référencement classique autant que du GEO.

De 20 à 60 points : votre présence est fragile

Cas le plus fréquent : les IA savent qui vous êtes quand on leur donne votre nom (questions 6 à 9), mais ne vous proposent pas spontanément (questions 1 à 5). Vous avez une identité, pas une recommandation.

• Écrivez les pages qui manquent : la question posée comme le client la pose, une réponse nette en tête, listes, tableau, FAQ.
• Citez vos sources et chiffrez. L’article fondateur du GEO, présenté à la conférence ACM SIGKDD 2024, mesure que citer ses sources, ajouter des citations et des statistiques sont les trois modifications les plus efficaces, avec 30 à 40 % d’amélioration sur leur métrique principale. Le bourrage de mots clés, lui, échoue.
• Existez ailleurs que chez vous. Une étude Semrush du 10 novembre 2025, sur 230 000 requêtes et plus de 100 millions de citations, place Reddit, Wikipédia et LinkedIn parmi les domaines les plus cités par les IA. Il ne s’agit pas de fabriquer des mentions, mais d’exister là où votre secteur se discute.

Plus de 60 points : tenez la position

Le sujet devient la durée. Publiez et mettez à jour régulièrement, poussez vos nouvelles URL par un plan de site et par IndexNow, refaites le test au même rythme. Surveillez qui apparaît à côté de vous : la liste de vos voisins est un radar concurrentiel gratuit.

Corriger une information fausse donnée par une IA

Une IA ne tient pas de fiche sur vous : elle reprend ce qu’elle trouve. Corriger une erreur, c’est corriger les sources, dans cet ordre.

1. Votre site. Nom exact, adresse, zone, offre, dirigeant : la même information, écrite à l’identique, sur l’accueil, la page contact et les mentions légales. Ajoutez des données structurées Organization pour rattacher le tout à une entité unique.
2. Votre fiche d’établissement Google. La source la plus reprise pour une adresse, des horaires, des avis. Une fiche non revendiquée est une fiche que d’autres écrivent.
3. Bing Places. Service gratuit pour apparaître dans Bing et Bing Maps. Microsoft en a annoncé une nouvelle version le 3 octobre 2025 et indique vouloir le rapprocher de Copilot.
4. Les annuaires et les profils. Pages Jaunes, annuaires professionnels, LinkedIn, plateformes de votre secteur. Une vieille adresse ressort des années après dans une réponse d’IA.
5. Wikidata, si votre organisation y figure déjà. Une base de connaissances libre, lisible et modifiable par les humains comme par les machines, largement reprise ailleurs, avec ses propres règles de notoriété.
6. Signalez la réponse fausse dans l’outil quand il propose un retour utilisateur. Utile, mais ce sont les sources qui comptent.

N’attendez pas de correction immédiate et méfiez-vous de qui vous promet un délai. Microsoft indique que, pour les moteurs alimentés par l’IA comme Bing, les signaux de fraîcheur influencent directement la vitesse à laquelle les mises à jour se retrouvent dans les résultats et les réponses générées, et recommande le plan de site avec IndexNow.

À quelle fréquence refaire le test

• Le protocole complet, une fois par trimestre : quarante réponses, mêmes questions, même grille.
• Une version courte tous les mois si votre secteur est disputé : les questions 1, 2 et 4, sur ChatGPT et Perplexity.
• Après tout changement : refonte de site, déménagement, nouvelle offre, changement de nom, nouvelle commune couverte.

Ne changez jamais les questions en cours de route : un protocole modifié ne se compare à rien.

Questions fréquentes

Faut-il un abonnement payant pour faire ce test ?

Non, les versions gratuites suffisent. Les réponses varient selon le modèle et selon que la recherche web est active : gardez la même configuration d’un trimestre à l’autre.

Pourquoi une IA me cite un jour et plus le lendemain ?

Parce que ces systèmes sont non déterministes par construction. Le travail publié sur arXiv en mars 2026 mesure un taux de réponses citant exactement les mêmes sources de 0,01 à 0,10 % pour Gemini et de 3 à 8 % pour SearchGPT et Perplexity. Rien n’a été effacé : une mesure sérieuse se fait par interrogations répétées.

Je suis premier sur Google et absent des IA, est-ce grave ?

C’est un signal à traiter, pas une catastrophe. Google indique qu’une page doit simplement être indexée et éligible à l’affichage d’un extrait pour apparaître dans les AI Overviews ou dans AI Mode, et que les fondamentaux du référencement restent utiles. Votre position Google est un actif : restent l’accès des autres robots et la clarté de vos pages.

Un fichier llms.txt règle-t-il le problème ?

Non. Il ne coûte rien et ne nuit pas, mais ce n’est ni une norme ni un levier démontré. Une étude Ahrefs du 15 juin 2026, sur 137 210 domaines, a constaté que 97 % des fichiers llms.txt publiés ne reçoivent aucune requête. Google précise de son côté qu’aucun fichier destiné aux IA n’est nécessaire.

Peut-on payer pour être recommandé par une IA ?

On peut acheter de la publicité, pas une citation. Des formats publicitaires existent dans ces outils, signalés comme tels, mais une annonce ne remplace pas une source citée. Personne ne peut garantir une citation : les moteurs changent de sources à chaque interrogation, l’efficacité des méthodes varie selon les secteurs, et les moteurs eux-mêmes disent qu’il n’existe pas d’optimisation spéciale. Ce qui se travaille, c’est la probabilité d’être repris, pas une position.

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